Widerruf & Erstattung

Informationen zu EU-Verbraucherrechten (Österreich) bei Fernabsatzverträgen sowie zu Erstattungs- und Stornoregeln.

1) Widerrufsrecht (Verbraucher:innen)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KapitalKompass e.U., c/o Impact Hub Vienna, Lindengasse 56, 1070 Wien, Österreich, E-Mail: contact@lumimetroneuronexcultu.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2) Folgen des Widerrufs & Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

3) Digitale Inhalte & sofortiger Zugang

Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kurse, Downloads), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn

Diese Zustimmung/Bestätigung holen wir – sofern zutreffend – im Bestellprozess gesondert ein.

4) Dienstleistungen innerhalb der Widerrufsfrist

Wenn Sie verlangen, dass wir mit einer Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen, und Sie danach widerrufen, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

5) Storno/Erstattung außerhalb des Widerrufs

Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung. Etwaige freiwillige Kulanzlösungen oder vertragliche Stornobedingungen (z. B. bei Terminbuchungen) richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. den beim Kauf angezeigten Bedingungen.

6) Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an uns (z. B. per E-Mail).

An: KapitalKompass e.U. c/o Impact Hub Vienna, Lindengasse 56, 1070 Wien, Österreich E-Mail: contact@lumimetroneuronexcultu.com Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Bestellt am/erhalten am: Name der Verbraucher:in: Anschrift der Verbraucher:in: Datum: Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):